Directeur de clientèle

Directeur de clientèle

CDI
Paris
Publié 1 année

Type de contrat :  CDI  
Démarrage souhaité : immédiatement  
Localisation : Boulogne-Billancourt (92)  
 

Votre Mission :

Le directeur de clientèle est responsable d’une business unit et du portefeuille client attribué.

Prise en charge de l’élaboration, de la mise en œuvre et du contrôle des prestations de conseil.

Management direct : 1 à 3 responsables de clientèle

Management indirect : équipes au sein des pôles experts

Business Unit Autonomes :

Chaque BU est une agence dans l’agence, qui dispose de l’ensemble des Expertises : stratégie, achat, trafficking, analytique sur l’ensemble des Leviers (mobile et desktop) : Display, vidéo, social media, native, programmatique, OPS…

Les responsables de clientèle encadrés par le DC opèrent l’ensemble des leviers digitaux depuis la réflexion stratégique jusqu’à la production de bilans de campagne et managent les experts de sa BU directement.

Vos Responsabilités :

1. Garant de la prestation conseil et de la relation client

  • Conception et rédaction des recommandations et stratégies media
  • Analyse des marchés et diagnostic de marque
  • Veille media/concurrence

2.  Management et coordination

  • Répartition des tâches / délégation avec les responsables de clientèle
  • Gestion de l’ensemble des expertises de l’agence / transversalité
  • Motivation de l’équipe et garant du bon climat
  • Formation de l’équipe et évolutions
  • Recrutement des équipes

3. Suivi commercial

  • Garant de la marge brute de sa BU
  • Assure l’interface clients
  • Garant des livrables envoyés aux clients
  • Anime les réunions clients et prestataires/supports
  • Contrôle des devis et contrats
  • Transmission du reporting financier aux directeurs conseils
  • Développement commercial des comptes qui lui sont confiés

4. Développement Commercial en relation avec le directeur conseil et directeurs associés

  • Prospection de nouveaux clients
  • Réponse aux appels d’offres
 
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